1. Տվյալների օպերատոր

Ստորև նշված օպերատորը պատասխանատու է Hishum ծառայության տվյալների մշակման համար։ Այս քաղաքականությունը վերաբերում է կայքին, Hishum հաճախորդի հավելվածին, Hishum Work դաշտային աշխատողի հավելվածին և աջակցության աշխատանքներին։

Ծառայությունների մատակարար և սպասարկման օպերատոր: Esaart Studio Inc.
Գրանցման իրավասությունը: California, United States of America
Գործունեության հասցեն: 265 W Tujunga Ave, Burbank, CA 91502, USA
Փոստային հասցե բողոքների համար: 265 W Tujunga Ave, Burbank, CA 91502, USA
Էլ: support@hishum.com
Հեռախոս: +1 747 252 3561

2. Ի՞նչ տվյալներ ենք մենք մշակում:

անունը, հաստատված էլ.փոստը, հեռախոսահամարը և հաղորդակցման լեզուն.
հաշվի ID, ընտանիքի դերեր և կարգավորումներ;
տեղեկություններ հանգուցյալի, գերեզմանատան, տեսարժան վայրերի և վայրի ճշգրիտ կետի մասին, եթե օգտագործողը որոշել է պահպանել այն.
վայրերի լուսանկարներ և տեսանյութեր, փաստաթղթեր, հրահանգներ, հաղորդագրություններ և աջակցության հարցումներ.
պատվեր, հաշվարկ, վճարման պատմություն, վերադարձ և վեճ. քարտի ամբողջական համարը և անվտանգության ծածկագիրը մեզ չեն փոխանցվում.
կատարողն ունի պրոֆիլ, թույլտվություններ, հանձնարարություններ, ժամանման և նկարահանման վայրի միանգամյա տեղաբաշխում, աշխատանքային հաշվետվություններ և հաշվարկներ.
տեխնիկական անվտանգության միջոցառումներ, push install ID, հավելվածի տարբերակը, լեզուն, ժամային գոտին և ախտորոշիչ իրադարձությունները՝ առանց գովազդի հետևելու:

3. Որտեղի՞ց են ստացվում տվյալները:

Տվյալների մեծ մասը տրամադրում է հենց օգտատերը։ Բացի այդ, մենք ստանում ենք ինքնության հաստատում Apple-ից կամ Google-ից, վճարման կարգավիճակը Stripe-ից, հաղորդագրությունների առաքման կարգավիճակը էլփոստի մատակարարից և համակարգի push token Apple-ից: Կապալառուն նյութեր է ստեղծում միայն հանձնարարված առաջադրանքի շրջանակներում: Մենք չենք գնում հարազատների տվյալների շտեմարաններ, չենք օգտագործում դեմքի ճանաչում և գովազդային պրոֆիլներ չենք կազմում բաց աղբյուրներից։

4. Նպատակներ և պատճառներ

հաշիվ ստեղծելը և պայմանագրի կատարումը.
գնի հաշվարկ, նշանակում և մեկնման հաստատում;
վճարում, վերադարձ, հաշվապահություն և խարդախության պաշտպանություն;
հաշվետվությունների պատրաստում, աջակցություն, բողոքներ և որակի վերահսկում;
ծառայության և կատարողների անվտանգությունը.
օրենքի պարտադիր կատարում և վեճում իրավունքների պաշտպանություն.
կամընտիր ծանուցումներ և վերլուծություններ՝ միայն այս համաձայնության և օգտագործողի կարգավորումների սահմաններում:

Հիմքը պայմանագրի կատարումն է, իրավական պարտավորությունը, տեղեկացված համաձայնությունը կամ օրինական շահը, երբ դա թույլ է տալիս կիրառելի օրենսդրությունը, և օգտագործողի շահերը գերակա չեն: Համաձայնությունը կարող է հետ կանչվել, սակայն դա անօրինական չի դարձնում արդեն իսկ իրականացված մշակումը և կարող է անհնարին դարձնել այս տվյալները պահանջող գործառույթը:

5. Հիշողության տեղադրության տվյալներ

Գերեզմանի ճշգրիտ կոորդինատները, հետազոտության կոորդինատները և սահմանափակ կոնտակտային տվյալները կոդավորված են մինչև պահեստավորումը: Կատալոգում դրանք հրապարակված չեն։ Կապալառուն ստանում է միայն հանձնարարված առաջադրանքի համար անհրաժեշտ տեղեկատվությունը: Աշխատակիցների մուտքը սահմանափակված է ըստ դերի և տարածքի, և զգայուն գործողությունները գրանցված են:

Զեկույցներին արգելվում է դիտավորյալ տեսանկարահանել այցելուներին, արարողություններին կամ կարդալ հարակից թաղման վայրերից տեղեկություններ: Ավելորդ տվյալներ պարունակող նյութերը մերժվում կամ խմբագրվում են նախքան հաճախորդին հրապարակելը:

6. Ո՞ւմ են փոխանցվում տվյալները:

Ուռուցիկ - հավելվածի տվյալների բազա և սերվերի գործառույթներ;
Stripe - վճարման ընդունում, Apple Pay և վերադարձում;
Apple - Մուտք գործեք Apple-ով և push ծանուցումներ;
Google - մուտք գործել Google-ի միջոցով, եթե օգտագործողը ընտրել է այն;
Փոստա և նրա ենթակառուցվածքը - սպասարկման նամակներ;
Vercel - հանրային կայք; Cloudflare R2 - մասնավոր ֆայլերի պահեստավորում; լրատվամիջոցների ստուգման և մշակման մատակարարներ՝ միայն գործառույթի համար անհրաժեշտ չափով.
նշանակված աշխատողներ և կատարողներ՝ միայն պատվերի համար անհրաժեշտ չափով.
պետական մարմիններ - երբ բացահայտումը պահանջվում է օրենքով:

Մենք մատակարարներից պահանջում ենք ապահովել տվյալների պաշտպանության առնվազն նույն մակարդակը, ինչպես նկարագրված է այստեղ: Մենք չենք վաճառում անձնական տեղեկությունները, չենք օգտագործում դրանք խաչաձեւ ծառայությունների գովազդի հետագծման համար կամ կիսում ենք դրանք երրորդ կողմի AI-ի հետ՝ առանց առանձին հստակ ծանուցման և համաձայնության, որտեղ անհրաժեշտ է:

7. Ավտոմատացված լուծումներ

Ավտոմատացված ստուգումները կարող են հայտնաբերել տեխնիկական սխալներ, վտանգավոր ֆայլ, կասկածելի վճարում կամ լուսանկարների պահանջների խախտում: Նրանք կարող են ժամանակավորապես դադարեցնել գործողությունը ձեռքով վերանայելու համար, սակայն վերջնական որոշում չեն կայացնում, որը օրինական կամ համեմատելի էական հետևանքներ է ստեղծում օգտատիրոջ համար: Այս որոշումը կայացվում է լիազորված աշխատողի կողմից, և այն կարող է վիճարկվել աջակցության միջոցով:

8. Տեղափոխում այլ երկրներ

Օպերատորը գրանցված է ԱՄՆ-ում, իսկ ֆիզիկական ծառայությունը մատուցվում է Հայաստանում։ Հետևաբար, տվյալները փոխանցվում են այս երկրների միջև և կարող են մշակվել այլ երկրների տեխնոլոգիական մատակարարների կողմից: Նախքան փաստացի մշակումը միացնելը, օպերատորը ստուգում է պայմանագրային երաշխիքները, պահեստավորման տարածքը և Հայաստանի օրենսդրությամբ թույլատրված միջսահմանային փոխանցման հիմքերը: Աջակցությունից կարող եք պահանջել արդի տեղեկատվություն կոնկրետ մատակարարի մասին:

9. Պահպանման ժամկետը

Մենք պահում ենք տվյալները ոչ ավելի, քան անհրաժեշտ է պատվիրման, աջակցության, հաշվառման, անվտանգության և իրավական պահանջների համար: Գործարկման վերջնաժամկետներ. մերժված նախնական մեդիա - մինչև 30 օր; ընդունված հաշվետվության չմշակված բնօրինակները՝ մինչև 90 օր. հրապարակված հաշվետվություն՝ մինչև 3 տարի; աջակցություն և նամակագրության հավելվածներ՝ առնչվող թողարկման փակումից մինչև 1 տարի հետո: Ֆինանսական և պայմանագրային գրառումները կարող են պահպանվել ավելի երկար ժամկետներով՝ օրենքով սահմանված չափով: Վեճի դեպքում իրավական արգելափակումը ժամանակավորապես դադարեցնում է միայն հարակից նյութերի հեռացումը:

10. Օգտագործողի իրավունքները

Օգտագործողը կարող է պահանջել մուտք գործել իր տվյալների, դրանց ուղղման, շարժական պատճենի, ապօրինի մշակման կամ ջնջման դադարեցման, ինչպես նաև հետ վերցնել համաձայնությունը և փոխել ծանուցման կարգավորումները: Արտահանման և ջնջման հարցումը հասանելի է հաճախորդի հավելվածի ներսում. Կարող եք նաև կապվել մեզ հետ աջակցության կամ օպերատորի կոնտակտների միջոցով:

Ձեր հաշիվը պաշտպանելու համար, նախքան պատճենը, ուղղումը կամ ջնջումը տրամադրելը, մենք կարող ենք խնդրել ձեզ նորից մուտք գործել կամ հաստատել հարցումը նույն մեթոդով, որով օգտատերը մուտք է գործել ծառայություն: Հրահանգները և հասանելի ուղիները հավաքվում են Տվյալների կառավարման էջում: Մենք չենք նսեմացնում ծառայության պայմանները՝ այս իրավունքների արդար օգտագործման պատճառով:

Հաշվի ջնջումը չի փոխարինվում պարզ ապաակտիվացմամբ: Ակտիվ պատվերը, սպասվող վերադարձը, ընտանեկան տարածքի փոխանցումը այլ սեփականատիրոջը կամ օրինական արգելափակումը կարող է հետաձգել հեռացման մի մասը: Օգտագործողը տեսնում է պատճառը և ավարտից հետո ստանում է հաստատում: Օրենքով պահանջվող տվյալները, որոնք պետք է պահպանվեն, առանձնացված են ձեր սովորական պրոֆիլից և չեն օգտագործվում մարքեթինգի համար:

11. Անվտանգություն

Մենք օգտագործում ենք մուտքի հսկողություն, կարևոր գործողությունների վերահաստատում, զգայուն արժեքների գաղտնագրում, գրանցում, ֆայլերի սահմանափակ հղումներ և կրկնօրինակի վերականգնում: Ոչ մի համակարգ չի երաշխավորում բացարձակ անվտանգություն. Օրենքով նախատեսված դեպքերում և ժամկետներում մենք կտեղեկացնենք օգտատիրոջը և իրավասու մարմնին նշանակալի միջադեպի մասին:

12. Երեխաներ

Ծառայությունը նախատեսված չէ երեխաների կողմից անկախ օգտագործման համար: Մենք գիտակցաբար տվյալներ չենք հավաքում անչափահասներից՝ գովազդի կամ պրոֆիլավորման նպատակով: Եթե նման տվյալները փոխանցվել են առանց պատշաճ հիմնավորման, օրինական ներկայացուցիչը կարող է դիմել ջնջման համար:

13. Օգտատերեր Կալիֆորնիայից

Եթե օպերատորը ենթակա է CCPA-ին, Կալիֆորնիայի բնակիչը կարող է տեղեկատվություն պահանջել տվյալների կատեգորիաների և աղբյուրների, մշակման նպատակների և ստացողների, տվյալների ուղղման կամ ջնջման, ինչպես նաև օրենքով թույլատրված զգայուն տվյալների օգտագործման սահմանափակումների մասին: Hishum-ը չի վաճառում կամ փոխանցում անձնական տվյալներ խաչաձև սպասարկման վարքագծային գովազդի համար, ուստի նման վաճառքից կամ փոխանցումից առանձին հրաժարվելը չի պահանջվում: Հարցումը կարող է կատարվել ինքներդ կամ պատշաճ կերպով լիազորված ներկայացուցչի միջոցով:

14. Բողոք և քաղաքականության փոփոխություն

Տվյալների վերաբերյալ հարցերը կարող են ուղարկվել օպերատորին աջակցության միջոցով, էլեկտրոնային փոստով կամ փոստային հասցեով: Օգտատերը իրավունք ունի դիմել նաև ՀՀ արդարադատության նախարարության Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն կամ դատարան։ Եթե մշակման նպատակների մեջ էական փոփոխություն կա, մենք հրապարակում ենք նոր տարբերակ և, անհրաժեշտության դեպքում, նոր համաձայնություն ենք խնդրում:

Գաղտնիության քաղաքականություն