Поддержка
Если что-то пошло не так с заказом, начните с обращения внутри самого заказа — так у нас сразу есть контекст.
Обращение по заказу
В личном кабинете и в приложении у каждого заказа есть переписка с поддержкой. Там же прикладываются фотографии и документы.
Спор по отчёту
Если результат не соответствует заказу, откройте обращение с указанием, что именно не так. Мы проверяем отчёт повторно и предлагаем решение: доработку, повторный визит или возврат.
Общие вопросы
Вопросы до заказа можно задать через форму обращения. Мы не публикуем личные контакты исполнителей и не передаём им ваши контактные данные напрямую.
Написать в поддержку можно по адресу support@hishum.com. Для вопроса по заказу укажите его публичный номер, но не отправляйте данные банковской карты или пароль от аккаунта.