В приложении
В клиентском приложении откройте профиль и раздел приватности. Там можно запросить переносимую копию данных, увидеть состояние запроса на удаление и удалить аккаунт. Перед критичным действием приложение может попросить повторно подтвердить вход.
Исправление данных
Данные профиля и места памяти можно исправить в соответствующем разделе приложения. Если поле нельзя изменить самостоятельно, обратитесь в поддержку и укажите, что именно неверно.
Удаление аккаунта
Запрос на удаление запускается внутри приложения. Активный заказ, незавершённый возврат, семейное пространство, которое нужно передать другому владельцу, или законная обязанность сохранить отдельную запись могут временно задержать часть процесса. Приложение показывает причину и подтверждает завершение удаления. Удаление приложения с телефона не удаляет аккаунт.
Уведомления и разрешения устройства
Push-уведомления, камера, фотографии и геопозиция управляются в настройках iOS. Отказ от необязательного разрешения не закрывает аккаунт, но функция, которой оно необходимо, может быть недоступна.
Запрос через поддержку
Если доступа к приложению нет, напишите на support@hishum.com. Укажите email аккаунта и тип запроса, но не отправляйте пароль, полный номер банковской карты или код безопасности. Для защиты данных мы проверим личность до выполнения запроса.
Подробнее о категориях данных, целях, получателях и сроках хранения — в Политике конфиденциальности.
- Исполнитель услуг и оператор сервиса
- Esaart Studio Inc.
- Юрисдикция регистрации
- California, United States of America
- Адрес деятельности
- 265 W Tujunga Ave, Burbank, CA 91502, USA
- Почтовый адрес для претензий
- 265 W Tujunga Ave, Burbank, CA 91502, USA
- Электронная почта
- support@hishum.com
- Телефон
- +1 747 252 3561